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DELLってどうよ

1 :DELLファン:2010/04/27(火) 14:07:31 ID:I6NerEyJ
DELLの対応について、聞いてください。
ノートパソコンを買うので、4月7日に入金して、
納品予定が4月23日というメールが来ました。そのくらいならいいか。
と待っていましたが、4月20日になって急に納品が遅れ、5月6日に
なるという連絡メール。2週間の納期が倍の1ヶ月になるので、
納得がいかないので、電話しました。でもどうにもならないというので、
(ちょっと頭にきたので)キャンセルにし、返金を求めました。
そして、返金手続きのメールが来たので、振込み口座等の返信をしました。
これが4月20日。23日になっても入金されてないので、再度催促のメールを
出しましたが、26日になっても何の返事もなし。そこで電話をしました。
そしたら、返金は会社のシステムで、5,10,15,20,25の5日ごとしか、返金できないとの
返事。それなら25日に入るはずだといったら、25日は日曜だったので30日になると・・・
まったく自分のところの都合ばかりで、お客(消費者)のことを無視している。なんで
返金に10日もかかるのか。DELLという会社は理解できない。
よくこんなことで世界一売れているなんて言えるのかわからない。
みなさんどう思いますか。こんな目にあっているのは私だけですか。
納期は大幅におくれるし、返金さえもまともにできない会社なんですよ。

7 :まちがって名前消しちゃいました。:2010/05/05(水) 20:42:56 ID:???
2週間の納期が、注文後に倍の1ヶ月の予定になるが、実際の納期は2週間で済む。
待ってりゃ良かったんだよ。

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