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富●通の電話サポートの変更について!

1 :モモ:2010/03/12(金) 08:51:03 ID:???
2009年10月までは、24時間、365日、フリーダイヤルの充実サポートと大々的にカタログに掲載して、
電話は10件まで無料で、11件目からは、1件に付き2,000円でしたが、
富●通から一方的に、2010年6月からは、残件数も廃止です。
サポート時間も24時間から9:00〜21:00に変更です。現在富●通ユーザーの方はどの様に感じていますか、
教えて下さい?

2 :V601SH赤 ◇VYZe8NEEpk:2010/03/12(金) 09:16:19 ID:???
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          | j }    ~~  ノ;            い     従業員が働かないからいけない
          ゝ:.:.{: . : .    γ    ,、 )、       i丿        智チン2Getぉー♪
          厶:.:.ヾ : .    ` ''`  ~   ヽ      ノつ    キャッキャo('-'*)oo(*'-')oキャッキャッ
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3 :まちがって名前消しちゃいました。:2010/03/12(金) 09:50:34 ID:???
サポートは1件目から3,980円にして、受益者負担にすべきだ。
そしてサポート料金分を製品価格に上乗せするのを廃止せよ。
製品カタログ配布などの宣伝費も製品価格に上乗せするな。
これで2〜3万円は実売価格が安くなる。

4 :モモ:2010/03/12(金) 10:10:02 ID:???
本当にその当理だと思います。今後はそれで良いのですが、今までのユーザーにとっては、
以前の条件のサポートに戻して欲しいです。

5 :名無しさん:2010/03/15(月) 14:51:29 ID:???
24時間電話サポートが富士通の売りだったのに、ユーザーを裏切るなんて、
サイテーなメーカだね。逆に東芝の電話サポートはフリーダイヤルに成って、
これからのサポートは東芝だね!富士通は金儲け主義のサイテー野郎だ!

6 :まちがって名前消しちゃいました。:2010/03/15(月) 15:38:21 ID:???
サポート依存症患者さんの発狂現象が観測されますたw

7 :まちがって名前消しちゃいました。:2010/03/21(日) 14:31:36 ID:???
3〜4回お世話になったが、いずれもリカバリしか提案されなかったから役に立たなかった。
で、去年電話したら、自動音声でサポートは打ち切りました。と

なんで、PCは自作機にしました。

結局メーカーのサポートなんてこんなもんだろう
「Intel core-i7をダウンロードできないけどどうなってるんですか?」とかいうレベルにしか対応できまい

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